Валерий Глубоченко — бизнес-консультант, совладелец и ведущий тренер компании .

Валерий Глубоченко — бизнес-консультант, совладелец и ведущий тренер компании .

На данном тренинге вы познакомитесь с психологическими особенностями -клиентов, отработаете на практике эффективные приемы взаимодействия, узнаете, какие технологии нужно использовать для успешной продажи. Программа курса Цель тренинга: АВС-анализ как основа типологии клиентов. Потребность в качестве услуг, потребность в контроле, потребность в уважении к статусу, потребность во внимании. Работа с мотивом власти у -клиентов. Чего и почему ожидать от -клиентов. Условия, при которых -клиент недоволен и возражает. Условия, при которых -клиент соглашается и заключает сделку. Технология обслуживания и эффективные продажи -клиентам.

Тренинг продажи в сегменте Премиум

Порядок обсуждения игры Обсуждение игры полезно проводить в два приема. Сначала проводится краткое обсуждение каждого поединка, что называется, по горячим следам. Участники еще не знают критериев, по которым начисляется выигрыш представителям противоположной команды, поэтому ведущий просит участников выражать те впечатления, которые возникли от поединка.

В тренинге отрабатываются технологии управления переговорами с такими Переговоры с VIP – клиентами – это переговоры с людьми, которые.

Оформить заявку Выбирайте тот тренинг по переговорам для руководителей, который подойдет вам! Тренинг по переговорам будет интересен владельцам бизнеса, руководителям высшего и среднего звена, менеджерам проектов и всем тем, кто участвует в сложных переговорах и хочет быть готовым к этим ситуациям. На тренинге по ведению переговоров вы научитесь: Как отличить переговорщика от манипулятора, как противостоять давлению, перехватывать инициативу, справляться с агрессией — своей и оппонента, контролировать ситуацию и защищать свои интересы?

Узнайте на тренинге по жестким переговорам. Ведут тренинги по переговорам опытные переговорщики, настоящие мастера своего дела, среди которых: Виталий Шемякин — эксперт-аналитик менеджмента, создатель прикладной системы анализа управленческих ситуаций.

После участия в бизнес-тренинге Ваши Сотрудники смогут: Особенные потребности, ожидания, опасения -Клиентов 1. Имидж персонала и профессионально важные качества при обслуживании -Клиентов 2. Особенности контакта с -Клиентами 2.

перед тренингом"Работа с ВИП клиентами" Станислав: Здравствуйте, меня зовут Станислав Орехов и сегодня я беседую с бизнес-тренером и.

Копирайтинг После первого мегаполезного дня 10 ноября г. Бизнес-тренера Сергей Ефремов и Александр Максюта начали -день с тренинга, тема которого не оставляет равнодушным ни одного бизнесмена и предпринимателя нашей страны. Оказывается, не нужно изобретать велосипед заново, всего лишь необходимо научиться на нем ездить! Деловые переговоры — это не только переговоры с партнерами и клиентами, это наши ежедневные навыки общения с разными людьми, которые помогают нам убеждать их принимать нашу позицию и получать желаемый результат.

Конечно, все это возможно, когда во главе компании стоит сильный харизматичный Лидер! Оказывается, главный секрет лидерства — это не природные данные, а каждодневная работа над собой! Об определенном алгоритме действий и технологий по развитию и усилению лидерского потенциала на заключительном тренинге дня и рассказал Александр Максюта.

Было так много не только интересной и действительно мегаполезной информации, что наши -гости не успевали все записывать! А для тех кто сожалеет, что не успел попасть на данное мероприятие: Для это просто напишите на - :

Переговоры

Понятие клиент кто такой клиент, типология, выделение -клиентов личностные особенности -клиента ожидания и требования -клиента к системе обслуживания потребности -клиентов потребность в качестве услуг, потребность в контроле, потребность в уважении к статусу, потребность во внимании и безопасности Раздел 2. Стандарты эффективного обслуживания -клиентов что такое обслуживание модель поведения сотрудника как основа обслуживания особенности отношения персонала к работе с -клиентами правила взаимодействия с -клиентами Раздел 3.

Установление и поддержание контакта с -клиентами первое впечатление установление контакта со статусными клиентами позитивная эмоция клиента —основа успеха отработка эффективных приемов работы с -клиентами Раздел 4.

Бизнес-тренинг. Переговоры как деловое взаимодействие с ключевым клиентом. работы с возражениями, аргументации, а так же работы в потенциально конфликтных ситуациях в послепродажной работе с VIP клиентами.

Артем Шинкарук, бизнес-тренер по эффективным продажам, эксперт в области привлечения клиентов в малом бизнесе. Очень часто владельцы бизнесов, генеральные директора или руководители отдела думают, что ещё совсем немного нужно поднапрячься, ещё один крупный клиент, ещё один крупный контракт и вот тогда можно будет передохнуть съездить в отпуск или отойти от дел и передать дальнейшею работу сотрудникам. Ведь есть много текучки, которую нужно решать прямо сейчас: А обучение персонала можно оставить и на попозже…это ведь НЕ самое важное в бизнесе.

Так думают большинство горе-бизнесменов… А такая картина наблюдается изо дня в день, из года в год. И за это время почти ничего не меняется, клиенты продолжают уходить к конкурентам, потому что сервис и технология привлечения клиентов оставляет желать лучшего. Каждый владелец компании хотел бы знать как:

Команда тренеров

Версия для печати В программеОтзывыЗаказать в корпоративном формате Тренинг предназначен для специалистов компании, ответственных за взаимодействие с наиболее важными и крупными клиентами компании: Ни для кого не секрет, что в праздники и перед праздниками люди покупают гораздо больше товаров и услуг, нежели в будни - себе и в подарок. Эффективное использование праздничной атмосферы для увеличения продаж — мастерство профессионального продавца.

Клиентский капитал - один из самых важных капиталов организации Аксиома Кто такой ключевой клиент и чем он отличается от обычного? В чем состоит специфика обслуживания ключевых клиентов? Какими способностями должен обладать специалист по работе с ключевыми клиентами?

Программа тренинга Обслуживание VIP клиентов банка на сайте. с VIP- клиентами; правила взаимодействия с VIP-клиентами; структура переговоров.

Продолжительность — 16 академических часов 2 дня с Менеджеры по работе с клиентами Менеджеры по продажам Любые сотрудники и руководители компании, активно участвующие в переговорных процессах и деловых встречах. Программа рассчитана на опытных сотрудников отдела продаж, уже знакомых со структурой процесса продажи, переговоров и владеющих основными навыками взаимодействия с клиентом. Содержание данной учебной программы построено на практических инструментах, которые доказали свою результативность в деловой жизни.

Сформировать внутреннюю готовность к проведению переговоров в жесткой, агрессивной, конкурентной среде; развить способности адекватно и полно воспринимать себя и контрагентов. Выработать системный, стратегический подход к подготовке и проведению сложных переговоров. Приобрести навыки конструктивного разрешения конфликтных ситуаций и использования таких ситуации в интересах бизнеса Приобрести навыки защиты и нападения в ситуациях открытого и скрытого влияния и давления.

Научиться управлять собственными эмоциями и формировать, необходимый для достижения собственных целей, эмоциональный настрой объекта воздействия. Подготовка к переговорам Определение целей, выработка стратегии, подбор тактик Определение границ использования жестких технологий: Техники ведения переговоров Стратегии и тактики ведения переговоров Психологические ловушки Воздействия противодействие на партнера по переговорам Управляемость жестких переговоров.

Односторонняя, двухсторонняя управляемость Модуль 3. Атака и защита в жестких переговорах Манипулирование и противодействие приемам манипулирования в переговорах Методы давления, психологического прессинга в деловом взаимодействии Навязывание темпов в агрессивных переговорах Построение и использование схем, навязывающих логику поведения Выведывание информации партнера, защита собственной Определение искажения информации партнером Управление впечатлением:

Скуратовская Тамара

Просто скопируйте этот текст и отправьте своему боссу: Разрешите обратиться к Вам с коротким сообщением! Его рекомендуют известные бизнесмены и предприниматели, консультанты и бизнес-тренеры. За 11 лет работы Сергей Азимов обучил уже более 15 тысяч продажников!

STARTOP-Academy – центр бизнес-образования и консалтинга с Психология переговоров; Особенности подхода к VIP-клиентам.

Кандидаты по профессиональной сфере Как выбирать тренинги по переговорам? Умение правильно вести переговоры — один из ключевых навыков не только в бизнесе, но и вообще в жизни. Деловая коммуникация является одним из главных столпов коммерческого успеха, и зря многие руководители и менеджеры не уделяют внимание развития этой способности у себя и своих подчиненных. Можно ли вообще научиться правильно взаимодействовать с собеседниками так, чтобы получать максимальную отдачу от переговоров?

Да — для этого стоит пройти тренинги по переговорам. Как правильно выбрать тренинг по эффективным переговорам? Главные задачи тренингов по переговорам На тренинги по переговорам нужно записываться с конкретной целью.

До начала тренинга осталось

Принятие претензии от клиента. Контроль собственного раздражения и страха в конфликтной ситуации. Особенности отношения менеджера к работе с -клиентами: Четыре ошибки менеджера при столкновении с критикой оправдание, контратака, игнорирование, подкуп. Поддержание долговременных отношений с — клиентом.

Подготовка к переговорам с V{P-клиентами – Подготовка вариантов. Работа с VIP-клиентами — барьер в голове продавца, как убедить клиента Аудиторный тренинг (с отработкой практических кейсов на примерах рабочих 1 месяца -консультация руководителя отдела продаж бизнес- тренером в.

Экономьте ваше время и деньги — планируйте обучение заранее! Уже сейчас вы можете внести аванс, чтобы: Кононов Дмитрий Очень интересный и полезный курс, позволивший мне заполнить фундамент для будущего развития навыков ведения переговоров. В ходе двухдневной программы мне удалось структурировать и по-новому взглянуть на уже имеющийся опыт. Программа полезна и применима на практике. Отдельно стоит отметить конструктивную и рабочую обстановку, которую обеспечил Игорь.

Много теории, что и требовалось для систематизации знаний , была практика. Искренне благодарю за отличную программу. Территориальный менеджер Полученные на тренинге знания и навыки реально помогли в повседневной работе. Удалось в рамках телефонных переговоров добиться нужного мне результата при таких условиях, что раньше из ситуации, в которой меня поставили, я бы победителем не вышел. В целом, программа понравилась!

Тренинг «Жесткие переговоры, переговоры с ключевыми клиентами»

Методы выстраивания долгосрочных отношений с клиентом. Систематизация работы с клиентами — ведение клиентских книг, работа с Коммуникации в различных каналах: Их отличительные особенности, плюсы и минусы. Работа в торговом зале как подготовка к следующему этапу общению Действия продавца при работе с клиентом, создающие настрой на дальнейшее телефонное общение. Формирование повода для звонка в процессе работы с клиентом в торговом зале. Как и когда уместно обменяться контактами с клиентом, какие моменты необходимо уточнить при этом.

Главная/ Лучших статей/Коучинг/Танец жизни - VIP тренинг и коучинг То есть - дать клиенту новый взгляд на себя и на бизнес. проблемы коммуникации, ведение переговоров, делегирование полномочий.

Всё, что обсуждалось ДО тренинга, было учтено тренером и проработано на тренинге с участниками. Уверенно рекомендуем Веру Валентиновну Кобзеву руководителям Сервисных организаций как профессионального консультанта и бизнес-тренера. Пискарева Татьяна Ассистент консультанта технического сервиса Ауди Центр Варшавка В тренинге принимала участие вся группа и была возможность услышать различные мнения по поводу возникающих в ходе общения с клиентом вопросов, а затем с помощью тренера обсуждалась правильная модель поведения.

В процессе тренинга в группе были показаны типичные ошибки в манерах общения с клиентами и правильные модели поведения. В своей работе я собираюсь применять полученные знания. Специалистам по обслуживанию и продажам, в чьи обязанности входит работа с -Клиентами и их руководители.

Деловые переговоры. Территория согласия.

Психология продажи дорогих предложений. Работа с -клиентами — барьер в голове продавца, как убедить клиента платить дороже, как и зачем продавать сервис. Вхождение в контакт — роль улыбки, комплимента и других способов создать благоприятное впечатление, отработка техник отзеркаливания, активного слушания, вербального подстраивания и др. Типы и роль вопросов в переговорах — распространённые типы вопросов и их место в переговорах, вопросы, как способ управления беседой.

Выявление потребностей — типы потребностей, приоритеты в потребностях, выявление опасений, техника СПИН, актуализация потребностей клиента.

Тренинги по направлению «Продажи и переговоры». В программе: основные классические инструменты продвижения бизнеса, . с ВИП- клиентами, предоставление высокого сервиса и долговременные отношения и др.

Покажите администрации зала свою премиальную карту или , и Вам будет предоставлен доступ в зал, независимо от авиакомпании и класса авиабилета. Список участников программы доступен по адресу . Период оплаты — сразу при входе в лаундж-зал с премиальной картой . После оплаты обязательно возьмите чек у администратора лаундж-зала! Период оплаты — при входе в лаундж-зал на карте блокируется 3,25 для проверки активности карты сумма возвращается через 10 дней.

Списание платы за посещение лаундж-зала 30 за 1 человека проводится через месяц. В качестве подтверждения оплаты Вы подписываете электронный чек, в котором указаны количество посетителей, в том числе Ваши гости, дата посещения лаундж-зала и т. Бизнес-зал в Борисполе Проводите время до вылета с комфортом в бизнес-зале в зоне международных рейсов в терминале аэропорта Борисполь.

Предоставьте вашу премиальную карту , или , посадочный талон и сообщите сотруднику бизнес-зала, что хотите воспользоваться правом бесплатного посещения. Введите ПИН-код на экране терминала. С целью верификации в этот момент на карте будет временно заблокирована 1 грн ее вернут на счет через несколько дней.

Тренинг ведения деловых, коммерческих, ЖЕСТКИХ переговоров в ПРОДАЖАХ. Тренинг по переговорам


Comments are closed.

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает человеку больше зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы ликвидировать его навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!